Ce înseamnă, practic, concret, experiențial, grija față de client? Cum comunicăm, cum abordăm persoanele dificile, cum obținem informațiile de care avem nevoie pentru a rezolva problema clientului, cum adaptăm explicarea soluției specificului fiecărui client? Ce particularități are comunicarea telefonică față de comunicare pe email și față de comunicarea față în față, când lucrăm direct cu clienții?

Pentru mai multe detalii referitoare la acest curs vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact din josul paginii sau direct prin Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau telefon.